უილსონი: „ოცნებამ“ ისტორიიდან უნდა ისწავლოს - თავისუფალი ხალხი გაიმარჯვებს

„კრისტალისა“ და CX Hub • Customer Experience Management Agency-ს პარტნიორობით ჩატარდა საინტერესო და პრაქტიკული ვორქშოპი თემაზე: „როგორ გავზარდოთ გაყიდვები მომხმარებლებისთვის საუკეთესო გამოცდილების შექმნით“.“მომხმარებლის გამოცდილება კომპანიების სტრატეგიული უპირატესობის ერთ-ერთი ძირითადი კომპონენტია. მაღალი ხარისხის, თანმიმდევრული და პერსონალიზებული გამოცდილება ზრდის მომხმარებლის ერთგულებას, ნდობას და პოზიტიურ რეკომენდაციებს, რაც პირდაპირ აისახება გაყიდვებსა და ბრენდის იმიჯზე. ინვესტიცია მომხმარებლის გამოცდილებაში არა მხოლოდ ოპერაციული საჭიროებაა, არამედ გრძელვადიანი ზრდისა და კონკურენტული უპირატესობის საფუძველი. კრისტალის მიზანია მეწარმეებისთვის უზრუნველყოს სწორედ ეს მხარდაჭერა - ეფექტური ინსტრუმენტები, ცოდნა და პრაქტიკული სერვისები, რომლებიც საშუალებას აძლევს მათ წარმატებით განვითარდნენ”, - აღნიშნავს კრისტალ კონსალტინგის ხელმძღვანელი, გიორგი ჯანელიძე.შეხვედრას ესწრებოდნენ ბიზნესის დამფუძნებლები, დირექტორები და სხვადასხვა მიმართულების მენეჯერები, რომლებიც ყოველდღიურად მართავენ პროცესებს და ზრუნავენ მომხმარებელთან ურთიერთობის ხარისხზე.ვორქშოპის განმავლობაში მონაწილეებმა იმსჯელეს იმ რეალურ გამოწვევებზე, რომლებიც CX-ს უკავშირდება. მათ შორის,  როგორ აისახება მომხმარებლის შთაბეჭდილება გაყიდვებზე, როგორი უნდა იყოს ეფექტიანი მომხმარებლის მოგზაურობა (Customer Journey), რა მნიშვნელობა აქვს მომხმარებლის ხმის სისტემას (VoC) და რატომ არის თანამშრომელთა გამოცდილება მომხმარებლის გამოცდილების გაუმჯობესების ერთ-ერთი მთავარი ბერკეტი.ვორქშოპს უძღვებოდნენ CX Hub-ის თანადამფუძნებლები და მმართველი პარტნიორები ნანა ახობაძე და ნათია ჯიბლაძე, რომლებმაც გააზიარეს მრავალწლიანი პრაქტიკული გამოცდილება, რეალური ბიზნესქეისები და ის ინსტრუმენტები, რომელთა ინტეგრაცია ნებისმიერ კომპანიას შეუძლია ყოველდღიურ პროცესებში.მონაწილეებმა ვორქშოპი პოზიტიურად შეაფასეს და აღნიშნეს, რომ პრაქტიკული ნაწილი განსაკუთრებით ღირებული აღმოჩნდა. მიღებული ცოდნა და გაზიარებული ინსტრუმენტები უშუალოდ დაეხმარებათ პროცესების გაუმჯობესებაში.მიკრობანკი კრისტალი განაგრძობს მსგავსი ტიპის შეხვედრების ორგანიზებას, რათა კიდევ უფრო მეტმა მეწარმემ მიიღოს საჭირო ცოდნა, უნარები, დაინახოს ახალი შესაძლებლობები და წარმატებით განავითაროს საკუთარი ბიზნესი.მიკრობანკი “კრისტალის”  შესახებ:მიკრობანკი “კრისტალი” საქართველოში მოქმედი წამყვანი ფინანსური ინსტიტუტია, რომელიც დინამიურად იზრდება და ვითარდება. კომპანიამ 2025 წლის 12 თებერვალს, საქართველოს ეროვნული ბანკისგან მიკრობანკის ლიცენზია მიიღო. ლიცენზიის მიღებას კრისტალი 27-წლიანი გამოცდილებით და სანდო იმიჯით, 600 მილიონი ლარის სასესხო პორტფელით, 48 ფილიალში დასაქმებული 1 000-ზე მეტი თანამშრომლით და ქვეყნის მასშტაბით 100 000 -ზე მეტი უნიკალური მომხმარებლით შეხვდა. კრისტალის პარტნიორები არიან საერთაშორისო და ადგილობრივი მსხვილი ფინანსური ინსტიტუტები. (R)

1764573751

2024 წლის განმავლობაში მოპოვებულ იქნა 35.8 ათასი ტონა ნედლი ნავთობი (წინა წელთან შედარებით 8%-ით ნაკლები), 177.8 ათასი ტონა ქვანახშირი (წინა წელთან შედარებით 20.1%-ით მეტი) და 15.9 მილიონი მ³ ბუნებრივი გაზი (წინა წელთან შედარებით 3%-ით ნაკლები).საქსტატის გამოკვლევის შედეგების მიხედვით, 2024 წელს, წინა წელთან შედარებით, შეშის წარმოება შემცირდა 7.2%-ით და 1 034.6 ათასი მ³ შეადგინა.ქვემოთ მოცემული დიაგრამა ასახავს საქართველოში 2024 წელს წარმოებული ენერგორესურსების სტრუქტურას, გაანგარიშებულს ათასი ტონა ნავთობის ეკვივალენტში. წარმოების სტრუქტურაში უდიდესი წილი (77.4%) მოდის ელექტროენერგიაზე, მეორე ადგილს იკავებს ბიოსაწვავი და ნარჩენებისგან წარმოებული ენერგია (12.3%), რომელიც ძირითადად წარმოდგენილია შეშის სახით, ხოლო დანარჩენი სახეობის ენერგორესურსები სტრუქტურაში შედარებით დაბალი წილით ხასიათდება.2024 წელს ელექტროენერგიის საბოლოო მოხმარებამ 13 006.1 მილიონი კილოვატ-საათი შეადგინა, რაც 6%-ით მეტია წინა წლის მაჩვენებელზე.2024 წლის მონაცემებით, ბუნებრივ გაზზე მოთხოვნის მოცულობამ შეადგინა 3 404.3 მილიონი მ³ (წინა წელთან შედარებით 1.1%-ით მეტი), ხოლო ბუნებრივი გაზის საბოლოო მოხმარებამ ამავე პერიოდში 2 711.2 მილიონი მ³ შეადგინა, რაც 7.7%-ით მეტია წინა წლის მაჩვენებელზე.2023 წელთან შედარებით, ბუნებრივი გაზის მოხმარება გაიზარდა მრეწველობის ცალკეულ დარგებში, მომსახურების და სოფლის მეურნეობის დარგში, კლება კი დაფიქსირდა საგზაო ტრანსპორტში.გამოკვლევის შედეგების მიხედვით, 2024 წელს ქვეყანაში მოხმარებულია 1 578.6 ათასი ტონა ნავთობპროდუქტი (წინა წელთან შედარებით 8.4%-ით მეტი).ენერგორესურსების მოხმარების სტრუქტურაში 42.4% მოდის ბუნებრივ გაზზე, შედარებით მაღალი წილით ხასიათდება აგრეთვე ნავთობპროდუქტები (29.6%) და ელექტროენერგია (20.5%), 3.5%-ს შეადგენს ქვანახშირი, ხოლო დარჩენილი 4% მოდის ბიოსაწვავზე, გეოთერმულ და მზის ენერგიაზე.საქსტატის 2024 წლის ენერგორესურსების მოხმარების სექტორული ანალიზი გვიჩვენებს, რომ ენერგორესურსების ყველაზე დიდი მომხმარებელია ტრანსპორტის და შინამეურნეობების სექტორები, რომლებზეც მოდის მთლიანი მოხმარების, შესაბამისად 33 და 31.9%. რაც შეეხება სხვა დარგებს, 15.3% — მრეწველობის, 4.3% — მშენებლობის, 0.6% — სოფლის, სატყეო და თევზის მეურნეობის დარგებზე, ხოლო დარჩენილი 14.9% კი კერძო და სახელმწიფო მომსახურებაზე და სხვა მომხმარებლებზე ნაწილდება. 

1764573393

კამპანია 31 დეკემბრის ჩათვლით გრძელდება და რამდენიმე ბენეფიტს აერთიანებს:25%-იანი ქეშბექი Mastercard-ის ბიზნეს ბარათით გადახდაზეშეთავაზების ფარგლებში, ბიზნესს შესაძლებლობა აქვს, მიიღოს 25%-იანი ქეშბექი Mastercard ბიზნეს ბარათით შესრულებული ნებისმიერი ტიპის გადახდაზე. ქეშბექის მაქსიმალური ოდენობა შეადგენს 500 ლარს.ქეშბექი ვრცელდება ყველა ტრანზაქციაზე – იქნება ეს ონლაინ შესყიდვები ან ციფრული გამოწერების გადახდა, თუ ფიზიკურ მაღაზიებში ოფისისთვის საჭირო ნივთების შეძენა.უფასო გადარიცხვები – თვეში 1 000 000 ლარამდეკამპანიაში ჩართულ ბიზნესებს შესაძლებლობა აქვთ,  სასურველ ვალუტაში თვეში 1 000 000 ლარამდე გადარიცხვა ყოველგვარი საკომისიოს გარეშე განახორციელონ.M ბიზნეს ნაკრები – 3 თვით უფასოდკამპანიის ფარგლებში, ბიზნესებს შეუძლიათ მიიღონ M ბიზნეს ნაკრები სამი თვის განმავლობაში უფასოდ. აღნიშნული ნაკრები მოიცავს ყველა აუცილებელ პროდუქტსა და სერვისს, რომლებიც ბიზნესს ყოველდღიური ოპერაციების ეფექტიანად მართვაში ეხმარება.M ნაკრების ფარგლებში მომხმარებლები შეძლებენ: თანხის მარტივად განაღდებას – ბანკომატიდან განაღდების დღიური ლიმიტი 30 000 ლარი გადარიცხვებსა და კომუნალურ გადასახადებზე შეღავათიანი ტარიფით სარგებლობას ხარჯების ეფექტიან განაწილებას – 2 ციფრული და 2 პლასტიკური ბარათის შეკვეთა უფასოა კამპანიაში მონაწილეობის მისაღებად, ბიზნესებს შეუძლიათ რეგისტრაცია გაიარონ ბიზნეს მობილბანკში ან ბიზნეს ინტერნეტბანკში 31 დეკემბრის ჩათვლით.(R)

1764339780

ვორკშოპი მეწარმე ქალებს მისცემს ცოდნასა და ინსტრუმენტები, რომლებიც ბიზნესის მდგრადი ზრდისთვის აუცილებელია. შეხვედრა ინტერაქციულ ფორმატში გაიმართება, რაც მონაწილეებს შესაძლებლობას მისცემს, აქტიურად ჩაერთონ დისკუსიაში, დასვან მათთვის მნიშვნელოვანი კითხვები და პრაქტიკული მაგალითების მიხედვით საკუთარი ბიზნესის საჭიროებები გააანალიზონ.ვორკშოფზე განიხილება: ხარჯების სტრუქტურა; საფასო სტრატეგიის სწორად შერჩევა; ფინანსური ანგარიშგებების კითხვისა და ინტერპრეტაციის ძირითადი პრინციპები; ფინანსური კოეფიციენტები, რომლებიც ხარჯების ოპტიმიზაციის ან ბიზნესის გაფართოების საჭიროებაზე მიანიშნებს; მონაცემებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების მიღება ბიზნესის ყოველდღიურ ოპერაციებში. შეხვედრა ჩატარდება საქართველოს ბანკის 4B ფილიალში (ალექსანდრე ყაზბეგის N15), 3 დეკემბერს 16:00 საათზე.რეგისტრაციისთვის ეწვიეთ საქართველოს ბანკის ვებგვერდს.ინფორმაციისთვის, ვორკშოპი ტარდება მეწარმე ქალთა განვითარების პროგრამის ფარგლებში და განკუთვნილია მხოლოდ ქალი მეწარმეებისთვის.ვორკშოპი პლატფორმა Business 360-ის ნაწილია. ეს საქართველოს ბანკის ერთიანი სივრცეა, რომელიც ბიზნესის დასაწყებად, გასაფართოებლად და საწარმოო პროცესების გასაუმჯობესებლად საჭირო რესურსებს: კონსულტაციებს, საგანმანათლებლო პროექტებს, კვლევებსა და ღონისძიებებს მოიცავს. 

1764331630

სავაჭრო რეჟიმების ცვლილებები, ხელოვნური ინტელექტის სწრაფი განვითარება და მსოფლიოში მშვიდობის დამყარების მცდელობები - ის ფაქტორებია, რომლებიც დღეს გლობალურ ეკონომიკას განსაზღვრავს, კერძო სექტორს კი მკვეთრი ცვლილებებისკენ უბიძგებს.“როგორც თიბისისა და ამერიკის სავაჭრო პალატის მმართველი გუნდის წევრი, მოხარული ვარ, რომ უკვე მეოთხედ ვმასპინძლობთ ერთობლივ ღონისძიებას, რომელსაც AmCham-ის წევრები და აშშ-ის საელჩოს წარმომადგენლები ესწრებიან. თიბისისთვის, როგორც ბიზნესის N1 მხარდამჭერისთვის, მნიშვნელოვანია, რომ ჩვენს პარტნიორებს სანდო და დროული ინფორმაცია პირველებმა მივაწოდოთ. მსგავსი ღონისძიებებით ბიზნესს საშუალებას ვაძლევთ, დაინახოს ფართო სურათი; გააანალიზოს გამოწვევები და შესაძლებლობები; და რაც მთავარია, დაიწყოს ადაპტაცია ახალ რეალობასთან”, - გიორგი თხელიძე, თიბისის გენერალური დირექტორის მოადგილე.„მსოფლიო ეკონომიკის განვითარება დღეს საკმაოდ რთული დინამიკით გამოირჩევა და მოხარული ვარ, რომ ჩვენ - ამერიკის სავაჭრო პალატამ და თიბისიმ - ერთად ჩამოვაყალიბეთ მოქნილი ქვე-პლატფორმა, სადაც კერძო სექტორი იღებს ყველაზე ობიექტურ, ხარისხიან და სტრატეგიულად მნიშვნელოვან ინფორმაციას, რაც შემდგომში მათ ეხმარებათ, იყვნენ გრძელვადიანად კონკურენტუნარიანები, ეფექტიანად მართონ რისკები და მოერგონ ცვლილებებს. საბოლოო ჯამში, ეს ყველაფერი, რა თქმა უნდა, ქვეყნის ეკონომიკის გაჯანსაღებას ემსახურება“, - ირაკლი ბაიდაშვილი, ამერიკის სავაჭრო პალატის პრეზიდენტი. 

1764326104

მინისტრის მოადგილემ ყურადღება გაამახვილა რამდენიმე მნიშვნელოვან ინიციატივაზე, რომელთაც მთავრობა საკურორტო სექტორის განვითარებისთვის ახორციელებს. მათ შორის, ირაკლი ნადარეიშვილმა დაასახელა ინვესტიციები როგორც ტურისტული ინფრასტრუქტურის, ისე დარგისთვის ადამიანური კაპიტალის განვითარებაში.„სახელმწიფოს მიზანია არა მხოლოდ არსებული კურორტების განახლება და მოდერნიზაცია, არამედ ახალი საკურორტო ადგილების განვითარება. ჩვენს ქვეყანას აქვს ყველა ის წინაპირობა, რაც საჭიროა წარმატებისთვის - ბუნებრივი გარემო, მრავალსაუკუნოვანი კულტურა, სწრაფად მზარდი ტურისტული ბაზარი, თანმიმდევრული პოლიტიკა და მზარდი ინვესტიციები, რაც განაპირობებს საკურორტო ინდუსტრიის მდგრად და კონკურენტულ განვითარებას", - აღნიშნა ირაკლი ნადარეიშვილმა.ფორუმი კურორტების განვითარების სააგენტოს ორგანიზებით ჩატარდა და მასში კურორტოლოგიის დარგის მსოფლიოში წამყვანი ექსპერტები, მეცნიერები, საკურორტო ინდუსტრიის მაღალი რგოლის მენეჯერები, საერთაშორისო ორგანიზაციების, კერძო და სახელმწიფო სექტორის გადაწყვეტილების მიმღები პირები მონაწილეობდნენ.ფორუმში ასევე მონაწილეობდნენ კურორტების განვითარების სააგენტოს დირექტორი ალექსანდრე ონოფრიშვილი, ტურიზმის ეროვნული ადმინისტრაციის ხელმძღვანელი მაია ომიაძე, ევროპის ისტორიულ თერმულ ქალაქთა ასოციაციის პრეზიდენტი და იტალიის ქალაქ მონტეგროტო თერმეს მერი რიკარდო მორტანდელო, აზიის განვითარების ბანკის ახალი ლოკაციების განვითარების მიმართულების დირექტორი შრინივას სამპატი, საუდის არაბეთის ჯანმრთელობის ტურიზმის ასოციაციის პრეზიდენტი აჰმედ ალ არეჟი, ბუდაპეშტის სპა და თერმული კურორტების კომპანიის  ხელმძღვანელი ილდიკო ბოროსნე სიუტსი, საფრანგეთის Cluster Montagne-ის დირექტორი ბენუა რობერტი,  Grand Massif Domaines Skiables-ის გენერალური დირექტორი ფრედერიკ მარიონი და სხვ.

1764322057

„აისრულე სურვილები სრულად“ - კამპანიის ფარგლებში, ლიბერთის მომხმარებლები მობაილ და ინტერნეტ ბანკიდან არაუზრუნველყოფილი სამომხმარებლო სესხის მიღებას საკომისიოს გარეშე შეძლებენ. კამპანიის ფარგლებში, სამომხმარებლო სესხი გაიცემა 0%-იანი გაცემის საკომისიოთი, ნომინალური 9.9%-დან, ეფექტური 12.22%-დან. თანხის მაქსიმალური ლიმიტი შეადგენს 80,000 ლარს, დაფარვის ვადა - 4 წლამდე.სასურველი თანხის დამტკიცება, ან უკვე არსებული სესხის ლიმიტის გაზრდა, მარტივად, სრაფად და ბანკში ვიზიტის გარეშე შესაძლებელია ლიბერთის მობაილ და ინტერნეტ ბანკიდან."აისრულე სურვილები სრულად" კამპანია გაგრძელდება 18 იანვრის ჩათვლით.მათ, ვინც ჯერ არ არიან ლიბერთის მომხმარებლები, შეუძლიათ გაიარონ ონლაინ რეგისტრაცია: https://onboarding.lb.geმათ, ვინც ჯერ არ სარგებლობს ლიბერთის მობაილ ბანკით, შეუძლიათ მარტივად ჩამოტვირთონ აპლიკაცია: https://shorturl.at/x9moI(R)

1764321381

პროექტის ჯამური ღირებულება $17.2 მლნ-ს შეადგენს, საქართველოს ბანკის ინვესტიცია კი $12.2 მლნ-ია.აღნიშნული პროექტი 3,668  კვ.მ -ზე 19 სართულიანი მულტიფუნქციური კორპუსის მშენებლობას ითვალისწინებს, რომელიც საერთო ჯამში 114 ბინას, სასტუმროს ნომრებს, კომერციულ ფართებსა და საპარკინგე სივრცეს გააერთიანებს. სამშენებლო სამუშაოები 2025 წელს დასრულდება.„საქართველოს ბანკი მრავალი წელია სამშენებლო და დეველოპერული სექტორის მხარდამჭერია და ამ მიმართულებით არაერთი პროექტის პარტნიორები ვყოფილვართ. ამჯერად, კომპანია „ეთჰოუმი“ მულტიფუნქციური საცხოვრებელი სახლის სამშენებლო პროექტს ახორციელებს, რომელიც როგორც ბინებს, ასევე სასტუმროს ნომრებს გააერთიანებს. აღნიშნული პროექტი ერთ-ერთ ყველაზე მშვიდ და გამწვანებულ ქუჩაზე მდებარეობს და ის არქიტექტურით, მრავალფუნქციურობითა და ენერგოეფექტურობით გამოირჩევა. სამომავლოდ, კომპანია არაერთი დეველოპერული პროექტის განხორციელებას გეგმავს, რომელიც ადვილად ხელმისაწვდომი იქნება მომხმარებლებისთვის. გვინდა წარმატებები ვუსურვო გუნდს, ჩვენ კი არ ვჩერდებით და ვაგრძელებთ აღნიშნული სექტორის გაძლიერებას“, - განაცხადა საქართველოს ბანკის კორპორაციული გაყიდვების სექტორის უფროსმა, ირაკლი კიკალიშვილმა.(R)

1764320529